為何要做好寵物店顧客的健康與安全？
確保寵物店顧客的健康與安全是非常重要的，原因如下：
1. 顧客信任：顧客希望在安全的環境中購物及做寵物美容，這能增強他們對商店的信任，進而提高回頭率。
2. 法律責任：許多地區對於商業場所的健康與安全有明確的法律要求，遵守這些規範可以避免法律責任和罰款。
3. 寵物福利：健康的環境對寵物的福祉至關重要，能減少疾病傳播和壓力，讓顧客更放心帶寵物來店。
4. 良好口碑：顧客的安全與健康會影響他們的購物及寵物美容的體驗，良好的口碑可以吸引更多顧客。
5. 促進業務成長：健康與安全的環境能提升顧客滿意度，進而促進業務的長期發展。
6. 員工安全：保障顧客的健康也意味著保障員工的安全，員工在安全的環境中工作，能提高工作效率和士氣。
總之，做好顧客的健康與安全是建立良好商業形象和提升顧客滿意度的關鍵。
《工作場所健康與安全法》，確保訪客在店內的健康與安全是經營者的責任。這包括所有送貨人員、實習生/工作經驗者以及您的客戶。您有責任確保所有客戶可及的區域都經過全面風險評估，並已採取適當措施以降低這些風險。在接待區域減少風險的策略包括：
- 所有狗必須繫好牽引繩或放在安全的狗籠內。
- 清潔地面後或在處理意外時，顯示濕滑地面警告標誌。
- 將電線整理整齊，或在地面上時保持覆蓋。
- 提供清晰標示的緊急出口。
- 保持地面無雜物及其他絆倒隱患。
- 若展示出售物品，確保重物放置在較低位置，輕小物品放在較高的架子上。
- 確保架子穩固等。
應向客戶提供相關的健康與安全資訊及其他商業信息。這可以採取在網站上或接待區單張上提供公司政策，提供出口標誌、電器、易燃物質等。
可以透過限制客戶進入寵物店的某些區域（例如不允許超出接待區）來管理環境。如有例外，客戶應有員工陪同。任何需要更高級別的訪客（例如學生和工作經驗學生）都應接受完整的公司入職培訓，及講解和維護店內人員的健康和安全的關鍵原則。
對於客戶，寵物店內必須採取安全措施。這些措施包括：
- 要求在預約前提供完整的疫苗接種記錄。
- 發放有關傳染病的資訊，以及何時不應帶狗來預約。
- 在客戶在場時進行全面健康檢查，以便在必要時更容易拒絕進入。
- 定期清潔和消毒客戶區域。
- 在接待區提供洗手液。
狗隻的福利可以通過以下方式維護：
- 要求客戶僅攜帶繫好牽引繩的狗或放在安全運輸箱中的狗。
- 在必要時使用滑動牽引繩。
- 使用雙門系統防止狗隻逃脫。
- 在未接受美容/洗澡時，將狗隻固定在籠內。
- 未使用時保持所有門關閉。
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